Política de privacidad

En Startkeel tratamos tus datos personales con transparencia y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR] (titular de startkeel.com)
• NIF: [NIF]
• Contacto: legal@startkeel.com

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

• Correo electrónico (cuando te suscribes o pides recibir resultados o avisos): para enviarte la información solicitada y comunicaciones sobre la herramienta.
• Datos del modelo financiero que introduces en el asistente (cifras de tu negocio): para generar tu modelo. Estos datos se guardan asociados a tu compra para poder recalcular y editar el modelo.
• Datos de pago: el pago lo procesa Stripe; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta. Conservamos el correo y el estado del pago.
• Datos técnicos de uso de forma agregada y anónima (analítica sin cookies) para mejorar el sitio.

3. Base jurídica

• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para la suscripción y el envío de comunicaciones.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) para procesar tu compra y prestarte el servicio.
• Interés legítimo (art. 6.1.f) para la seguridad y la mejora del sitio mediante analítica anónima.
• Obligación legal (art. 6.1.c) para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

4. Conservación

Conservamos cada dato solo mientras sirva a su finalidad:

• Modelo comprado (tus datos del wizard y tu correo): mientras puedas necesitar acceder a lo que compraste. Se borra a petición.
• Correo del opt-in (herramientas gratuitas): hasta que te des de baja o pidas su supresión.
• Mensajes de soporte: hasta 3 años.
• Registros anti-abuso (límite de intentos de recuperación): se guardan hasheados y se borran a las 24 horas.
• Datos anónimos de benchmark: indefinidamente — no contienen correo ni identificador.

Límite a la supresión: si compraste el modelo, el registro de la compra (factura y transacción, en poder de Stripe) se conserva durante los plazos que exige la normativa contable y fiscal española, aunque pidas borrar todo lo demás. Base jurídica: art. 17.3.b RGPD (obligación legal). Ten en cuenta que borrar tu modelo implica perder el acceso a él.

5. Destinatarios (encargados del tratamiento)

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con las debidas garantías:

• Stripe — procesamiento de pagos.
• Supabase — base de datos donde se almacenan los datos.
• Vercel — alojamiento del sitio.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso existen garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o marcos de adecuación). No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a legal@startkeel.com. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. En caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, actuaremos conforme a la normativa (incluida, si procede, la notificación a la autoridad de control).